Portail mail souverain · email.luxgap.com
Autant d'adresses que vous voulez, sans licence par utilisateur. Et, pour vos fonctions sensibles, des boîtes que même votre administrateur ne peut pas ouvrir.
Dans la plupart des entreprises, la réponse est la même : l'administrateur, une licence de plus, et personne ne sait vraiment.
Le service
LuxGap opère pour ses clients une plateforme de messagerie complète : emails, agendas, contacts, groupes et listes de diffusion, réunis dans un portail unique accessible sur email.luxgap.com.
La plateforme est hébergée et administrée par LuxGap, avec le même niveau d'exigence que celui appliqué aux mandats DPO et CISO du cabinet.
Le nombre d'adresses n'est pas facturé à l'utilisateur. Vous créez autant de boîtes, d'alias et de boîtes fonctionnelles que votre organisation en a besoin.
Trois équipes d'un même groupe, toutes au Luxembourg : LuxGap assure la sécurité et la conformité, LuxOps gère les serveurs et notre cloud européen sécurisé en haute disponibilité, LuxApps développe les logiciels. Aucun serveur Exchange, aucun outil américain ou chinois : tout est européen.
Sécurité
Chaque boîte est créée dans l'un des deux niveaux. Le choix se fait poste par poste, et les deux niveaux coexistent dans la même organisation.
A
Pour les collaborateurs
B
Pour les fonctions sensibles
Si l'utilisateur ne transmet pas volontairement son accès, le contenu de la boîte reste inaccessible de façon définitive, y compris en cas de départ ou de licenciement. Cette propriété est le prix de la confidentialité réelle. LuxGap vous accompagne pour définir quelles fonctions relèvent de ce niveau et pour encadrer ce choix contractuellement.
Chiffrement zéro accès
La même question, posée pour chaque niveau de boîte et pour chaque personne qui touche à la plateforme.
| L'utilisateur | L'administrateur de l'entreprise | L'administrateur LuxGap | La sauvegarde | |
|---|---|---|---|---|
| Boîte Standard | Accès | Accès | Accès | Accès |
| Boîte Zéro Accès | Accès | Aucun accès | Aucun accès | Aucun accès |
Pour une boîte Zéro Accès, la clé qui déverrouille le contenu est dérivée d'un secret que seul l'utilisateur connaît. Elle n'est stockée nulle part sur la plateforme, ni chez LuxGap, ni dans les sauvegardes. Sans ce secret, le contenu des messages reste illisible, y compris pour ceux qui exploitent le service.
Fonctions
Une adresse par collaborateur, par service ou par projet, sans coût de licence supplémentaire.
Planifiez, partagez et déléguez vos agendas au sein de l'organisation.
Un annuaire commun tenu à jour, et un carnet personnel pour chacun.
contact@, facturation@, rh@ : des boîtes partagées, gérées par vos équipes.
Les messages indésirables et les tentatives d'hameçonnage sont filtrés avant d'atteindre les boîtes.
Un mot de passe seul ne suffit pas pour ouvrir une session.
Les messages sont chiffrés lorsqu'ils circulent et lorsqu'ils sont stockés.
Les durées de conservation se règlent selon vos obligations et votre politique interne.
Depuis le portail web ou depuis votre logiciel de messagerie habituel.
La plateforme est surveillée par les équipes qui assurent les mandats CISO du cabinet.
Chaque action d'administration est tracée et consultable.
Registre, analyses d'impact, réponses aux personnes concernées : un DPO externe vous accompagne.
Souveraineté et conformité
Un groupe, trois métiers
Sécurité, protection des données et conformité. Opère le service.
Infrastructure : serveurs et cloud européen sécurisé, en haute disponibilité.
Développement des logiciels de la plateforme.Sécurité et conformité par LuxGap, serveurs par LuxOps, logiciels par LuxApps. Aucun serveur Exchange, aucun outil américain ou chinois dans la chaîne.
Haute disponibilité assurée par LuxOps sur notre cloud européen sécurisé, sans dépendance à une infrastructure située hors de l'Union européenne.
Hébergement européen et opération par une société luxembourgeoise, LuxGap Sàrl, immatriculée au RCS de Luxembourg sous le numéro B231193.
Plateforme conçue pour servir de support à un traitement conforme au RGPD et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018.
Journalisation et supervision utiles à la documentation des mesures techniques et organisationnelles, notamment dans un contexte NIS2.
Accompagnement possible par le DPO externe et le CISO externe de LuxGap.
Le modèle
La messagerie n'est pas facturée par boîte. Créer une adresse pour un nouveau collaborateur, pour un service, pour un projet ou pour une boîte fonctionnelle ne déclenche aucun coût de licence supplémentaire. Les organisations qui multiplient les adresses fonctionnelles sont celles qui en tirent le plus de valeur.
Demander une proposition chiffrée adaptée à votre organisationMise en service
Identification des boîtes, des fonctions sensibles et des obligations de conservation.
Configuration du domaine et des enregistrements associés.
Reprise des emails, agendas et contacts existants.
Formation des utilisateurs et suivi par LuxGap.
FAQ
Pour toute autre question, la démonstration est le bon moment pour en parler.
Demander une démonstrationPour une boîte Standard, l’entreprise conserve la main : la boîte peut être suspendue, redirigée ou restituée selon vos règles internes. Pour une boîte Zéro Accès, le contenu reste inaccessible tant que l’utilisateur n’a pas transmis volontairement son accès. Les modalités de départ se définissent en amont, contractuellement, avec l’appui de LuxGap.
Cela dépend de votre secteur et des documents concernés. La boîte Zéro Accès n’est pas conçue pour les fonctions soumises à une obligation de conservation que l’entreprise doit pouvoir honorer sans l’utilisateur. LuxGap vous aide à identifier ces fonctions et à réserver le niveau Zéro Accès aux postes où il est approprié. Cette question mérite un échange avant tout déploiement.
Oui. Le niveau se choisit boîte par boîte. Le schéma habituel : la très grande majorité des postes en Standard, et le Zéro Accès réservé à quelques fonctions (direction, finance, ressources humaines, juridique, DPO).
Pour une boîte Zéro Accès, LuxGap ne peut lire ni le contenu des messages ni les pièces jointes. Comme tout opérateur de messagerie, LuxGap traite en revanche les données techniques nécessaires à l’acheminement et à l’exploitation : adresses d’expédition et de réception, horodatages, volumes, journaux de connexion. Pour une boîte Standard, les accès d’administration sont journalisés.
Oui. Vous gardez votre nom de domaine et vos adresses existantes. La phase de préparation consiste à configurer votre domaine et les enregistrements associés pour qu’il soit servi par la plateforme.
Les emails, agendas et contacts existants sont repris lors de la phase de migration, préparée avec vous pour limiter l’interruption de service. Les utilisateurs sont formés avant la bascule, et LuxGap assure le suivi après la mise en service.
Une démonstration du portail, un échange sur vos fonctions sensibles et une proposition adaptée à votre organisation.